Malaise d'un voisin : comment réagir efficacement

Être témoin d'un malaise chez un voisin ou dans la rue demande sang-froid et méthode. Voici la conduite à tenir.

Évaluer rapidement la situation

La personne est-elle consciente ? Respire-t-elle normalement ? Répond-elle si on lui parle ? Ces trois questions orientent immédiatement la suite de votre action.

Alerter les secours

Composez le 15 (SAMU) ou le 112. Décrivez précisément l'état de la personne et les circonstances, et restez en ligne : le régulateur peut vous guider pas à pas, y compris pour un massage cardiaque si nécessaire.

Position latérale de sécurité et massage cardiaque

Si la personne est inconsciente mais respire, placez-la en position latérale de sécurité (PLS). Si elle ne respire plus, débutez un massage cardiaque immédiatement en attendant les secours.

Le rôle de l'entraide de voisinage

Prévenir un voisin proche pendant que vous attendez les secours permet d'avoir un appui supplémentaire pour ouvrir la porte aux pompiers ou rassurer la personne.